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杭州市钱塘区
创新“数字选品中心+保税仓直播+一站式供应链综合服务”跨境电商融合模式
杭州市钱塘区依托全国首个跨境电商综试区核心区优势及杭州综保区政策叠加效应，针对跨境电商选品难、消费信任弱、全链路效率低等痛点，首创“数字选品中心+保税仓直播+一站式供应链综合服务”模式，通过整合实时互动直播技术、综合性电商平台以及跨境贸易服务，构建跨境电商高效新生态。2025年1-6月实现跨境电商进口17.5亿元，保税仓直播160余场，GMV[ GMV：商品交易总额（Gross Merchandise Volume）]突破3.5亿元。
01打造数字驱动选品链，精准匹配提效能
一是打造选品中枢。建设全省首个跨境进口数字选品中心，整合102个原产国超8万个备案SKU[ SKU：库存量单位（Stock Keeping Unit），每个SKU代表一个具体且唯一的商品或商品组合]信息，通过API接口实现跨境商品“一键上架、一键选品”，有效解决“人找货、货找人”难题。截至目前，已成功链接2000余个品牌方与渠道方。
二是AI定制选品。融合AI荐品、AI导览及数字人直播技术，深度分析粉丝画像，为公域平台、私域流量、线下展厅等不同渠道提供定制化选品方案，选品效率和精准度显著提升。
三是拓展金砖选品。把握金砖国家特殊经济区中国合作中心落户钱塘机遇，深挖金砖国家合作新机遇与消费新热点，拓展选品广度，开设“金砖好物”专项频道，已与近20个国家千余个SKU的金砖好物展开精准合作。
02构建保税实景直播链，增进信任促转化
一是保税直播优体验。支持企业在保税仓建立直播基地，打造多功能一体的公共直播间，让主播实现“拎包入播”，主播在保税仓商品存储区域的巷道与观众进行真实互动，利用保税仓实景提供沉浸式购物体验。
二是5G溯源强监管。钱江海关深化商品条码应用，通过“5G智能单兵”扫描商品条码，实现商品信息“一扫即知”，精准捕捉归类差错等风险。借助“5G智能单兵”查处发现，通过跨境电商渠道进境非正面清单商品案件线索4起。
三是直播配套促转化。公共直播间通过标准化的直播场景和配套服务，助力主播筹备时间和成本缩短50%。结合直播间“综合保税区”物理定位，消费者信任度增强，购买转化率提升30%，年承接保税仓直播超500场，直播渠道贡献订单量超20%。
03重塑智慧服务供应链，全链协同强服务
一是多方联动优化通关。加强杭州综保区与属地海关、税务联动，通过系统应用、数据联通，简化商品促销报备流程，上线保函电子化功能，优化税单汇总机制，实现直播下单商品无感申报、“秒级”验放，大幅提升交付效率。杭州保税仓区内货物到港后24小时内完成清关，48小时送达消费者。
三是试点突破完善售后。开展全国唯一跨境电商网购保税零售进口商品跨关区退货试点配资炒股官方注册开户，升级改造跨境进口统一版通关管理系统，实现进口退货“一点退全国”，提升消费者满意度。截至目前，累计验放退货申报单29.31万票，货值1.08亿元。
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